Cette page décrit de manière transparente la façon dont Canalixir est rémunéré, les types de prestations proposées, les relations avec les partenaires éventuels et les principes qui régissent notre activité.
Canalixir ne commercialise pas de licence logicielle propriétaire et ne perçoit pas de commission sur les budgets média de ses clients. Nos revenus proviennent des prestations de service détaillées ci-dessous.
Les missions d’audit consistent à analyser un périmètre défini (plateformes publicitaires, CRM, données transactionnelles, rapports existants) afin de dresser un état des lieux et de formuler des recommandations. Elles sont généralement facturées sur la base d’un forfait, défini à partir d’une estimation du temps et des compétences nécessaires.
Les missions d’accompagnement récurrent couvrent la mise à jour régulière de tableaux décisionnels, l’analyse périodique des résultats et la préparation de comités de pilotage. Elles sont facturées sous forme d’honoraires récurrents (mensuels ou trimestriels), définis dans un devis ou une lettre de mission.
Certains clients mandatent Canalixir pour structurer la gouvernance des données marketing à l’échelle d’un groupe ou d’un ensemble de marques. Ces missions impliquent des ateliers, la rédaction de documents de référence et la coordination de plusieurs interlocuteurs. Elles font l’objet d’une tarification sur mesure.
Canalixir intervient principalement pour des clients professionnels, sur des missions liées à la mesure et au pilotage de leurs budgets marketing.
La transparence sur les modalités de facturation fait partie intégrante du modèle économique de Canalixir.
Pour les contrats de longue durée, les honoraires peuvent être adaptés de manière raisonnable, par exemple en fonction de l’évolution du périmètre ou de l’indice des prix. Toute modification significative de tarifs fait l’objet d’une information préalable et, le cas échéant, d’un avenant contractuel.
Les éventuels frais complémentaires (déplacements, hébergement, outils spécifiques, licences tierces nécessaires à la mission) sont identifiés autant que possible à l’avance. Ils font l’objet d’une validation écrite du client avant engagement, sauf frais mineurs compatibles avec la mission.
L’indépendance de Canalixir par rapport aux régies, plateformes publicitaires et agences média est au cœur de notre proposition de valeur.
La manière dont nous traitons les données, produisons des livrables et limitons notre responsabilité s’inscrit dans le cadre légal belge et européen.
Sauf disposition contraire écrite, Canalixir conserve les droits de propriété intellectuelle sur ses méthodes, modèles, modèles de données, gabarits de rapports et éléments de présentation. Les clients disposent d’un droit d’utilisation interne non exclusif sur les livrables fournis, pour la durée de vie de ces livrables et pour leurs propres besoins.
Toute diffusion externe, cession ou réutilisation substantielle au bénéfice de tiers doit faire l’objet d’un accord préalable.
Les analyses et recommandations fournies par Canalixir constituent des outils d’aide à la décision. Elles ne sauraient se substituer aux décisions opérationnelles et stratégiques qui demeurent de la responsabilité du client. La responsabilité de Canalixir est limitée conformément à nos conditions de service et, le cas échéant, aux contrats conclus avec chaque client.
En particulier, Canalixir ne peut garantir des résultats financiers précis et ne répond pas des performances effectives des campagnes ou actions mises en œuvre sur la base des analyses fournies.
Le présent texte a une vocation d’information générale. Il ne remplace pas les clauses spécifiques convenues dans les contrats, devis, lettres de mission ou conditions particulières signés entre Canalixir et ses clients.
